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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Como hago una devolución?

Deberá enviar un correo electrónico a info@suministrossm.com , indicando su nombre, pedido y referencias a devolver.

Para solicitar un cambio o reembolso, debe haber recibido el producto y así mismo deben de estar en el mismo estado que se recibieron.

Que plazo tengo para hacer mi cambio o devolución ?

El plazo para solicitar una devolución es de 7 días desde la recepción de su pedido y para solicitar un cambio de articulo o talla, el plazo es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

 Como y cuando recibiré mi pago ?

Los reembolsos se realizaran mediante transferencia bancaria.

La devolución será efectuada siempre y cuando, la mercancía se encuentre en perfecto estado, preservando las condiciones en las que fue recibido y su correspondiente envase.

De no ser así, las devoluciones no serán aceptadas, salvo por posibles fallos de producción. En este caso, por favor, contáctenos para notificarnos el problema y le ofreceremos la información necesaria para una solución rápida y eficaz.

 

SM SHOP se reserva el derecho de no aceptar devoluciones, recibidas fuera de plazo o con productos recibidos en estado diferente al enviado.